{"id":3215,"date":"2024-07-30T23:27:50","date_gmt":"2024-07-30T21:27:50","guid":{"rendered":"http:\/\/35.176.106.211\/?p=3215"},"modified":"2024-08-05T16:39:49","modified_gmt":"2024-08-05T14:39:49","slug":"blog-news","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/2024\/07\/30\/blog-news\/","title":{"rendered":"Primera plataforma online para reclamos de carga"},"content":{"rendered":"
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Primera plataforma online para reclamos de carga\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta nueva e innovadora metodolog\u00eda tecnol\u00f3gica desarrollada por RSK Group, permite entregar recursos eficientes para satisfacer las necesidades actuales, adem\u00e1s de transparentar y ajustar los costos asociados al proceso.<\/strong><\/p>

En un complejo escenario global, en el que son muchos los factores que generan un panorama incierto del que la industria frut\u00edcola no est\u00e1 ajena, poder entregar seguridad a los exportadores como actores clave de este mercado se convierte en algo fundamental. Un tema recurrente, que se ha observado en el negocio del transporte y seguros de carga durante la \u00faltima d\u00e9cada, es la alta complejidad y la discutida problem\u00e1tica log\u00edstica que ha generado la congesti\u00f3n portuaria y los retrasos de tr\u00e1nsito.<\/p>

\u201cCreemos que las compa\u00f1\u00edas aseguradoras se han mostrado est\u00e1ticas estas \u00faltimas temporadas, y han demostrado carencias tecnol\u00f3gicas y de modernizaci\u00f3n\u201d, explica Claudio Aguilar, gerente general de RSK Group. Y agrega que la industria aseguradora debi\u00f3 focalizar su atenci\u00f3n en los procesos sobre los que s\u00ed ten\u00eda control, como los recuperos, tratando de fortalecerlos, y guiando a los exportadores asegurados a tomar medidas que permitieran al final incrementar los porcentajes de \u00e9xito. \u201cEstoy seguro de que los resultados y las tarifas se hubieran mantenido en niveles aceptables, pero principalmente, les habr\u00eda permitido enfrentar eventos como la pandemia y las congestiones portuarias de mejor forma, sin tener que cuestionar las coberturas o limitarlas de la forma que lo han hecho hasta ahora\u201d.<\/p>

Esto, junto al importante retraso en la emisi\u00f3n de los informes de inspecci\u00f3n, a lo que se suman las dificultades e inconveniencias del sistema asegurador, llev\u00f3 a RSK Group a desarrollar un innovador y ambicioso proyecto en el \u00e1rea de los recuperos de carga.<\/p>

Este a\u00f1o el grupo lanza al mercado exportador una plataforma desarrollada con metodolog\u00eda tecnol\u00f3gica que les permite entregar recursos eficientes y ajustados a las necesidades actuales, adem\u00e1s de transparentar y reducir los costos asociados al proceso. \u201cExiste una constante y creciente preocupaci\u00f3n sobre la forma en que se han visto enfrentadas las \u00faltimas dos temporadas: exclusiones, limitaciones y cancelaciones de cobertura en las p\u00f3lizas alemanas\u201d, precisa el ejecutivo.<\/p>

Con una mirada innovadora, la empresa ha ido ampliando su negocio, el que en sus inicios se enfoc\u00f3 en la administraci\u00f3n de p\u00f3lizas de carga, para luego incorporar una integraci\u00f3n global a su sistema de funcionamiento, seguido de la creaci\u00f3n de un \u00e1rea legal con abogados expertos en derecho mar\u00edtimo y especializados en el mercado de frutas frescas y operaciones portuarias. Hoy dan un importante paso, al sumar esta nueva oferta a su cartera de productos, que permitir\u00e1 ir preparando el camino desde el packing para potenciales reclamos de carga.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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La nueva plataforma\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Se trata de la primera plataforma online que es ofrecida a los clientes de RSK Group y \u201cpermitir\u00e1 un r\u00e1pido y expedito proceso de inspecci\u00f3n, informes instant\u00e1neos, a un costo transparente y ajustado a la realidad que vivimos\u201d, explica Aguilar. Esta plataforma cuenta con dos aplicaciones m\u00f3viles y un m\u00f3dulo central para reclamos de carga.<\/p>

Box \u2013 for Stuffing:<\/strong> m\u00f3dulo que permite generar reportes de consolidaci\u00f3n de carga en forma instant\u00e1nea y provee un blindaje adicional al momento de tener que formalizar un reclamo contra un transportista. \u201cParte de los problemas de nuestros clientes radican en no contar con informes de consolidaci\u00f3n de forma instant\u00e1nea o tener que pagar adicionalmente a una empresa externa que provee estos servicios. La ausencia de este documento durante el proceso de recupero, le genera una oportunidad al transportista de poder cuestionar los procedimientos en origen y reducir de esta forma las expectativas de nuestros clientes en la indemnizaci\u00f3n final\u201d, explica Aguilar. Con la plataforma este argumento desaparece.<\/p>

Con esta aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el exportador puede controlar efectivamente errores en los seteos de ventilaci\u00f3n\/temperatura y generar un respaldo fotogr\u00e1fico que incluso en algunos casos permite cumplir con otros protocolos propios del negocio. \u201cEn este informe hemos incorporado los requerimientos m\u00ednimos necesarios para aquellas plantas certificadas bajo la norma internacional BASC y hemos adaptado nuestra app m\u00f3vil para protocolos de Cold Treatment en formato de consolidaci\u00f3n multiplanta, que obliga a descargar todos los pallets en la \u00faltima planta y volver a documentar las temperaturas\u201d, precisa el ejecutivo.<\/p>

Box \u2013 for Claims:<\/strong> m\u00f3dulo web que permite dar inicio al reclamo de carga y solicitud del proceso de inspecci\u00f3n. Este es el m\u00f3dulo central y se encuentra en desarrollo, con fecha estimada de t\u00e9rmino para noviembre de 2022. Permitir\u00e1 a los exportadores visualizar sus cargas consolidadas y, a trav\u00e9s de \u00e9stas, poder iniciar un proceso de reclamo e inspecci\u00f3n de la carga en destino. \u201cSe trata de una herramienta con tecnolog\u00eda de punta que incorpora Google maps, y que permitir\u00e1 no solo encontrar inspectores disponibles en las zonas cercanas al punto de inspecci\u00f3n, sino tambi\u00e9n calcular el costo estimado basado en tr\u00e1fico\/distancia y tiempo utilizado\u201d, precisa Aguilar. Esto permitir\u00e1 conocer una estimaci\u00f3n del costo muy cercano a la realidad, transparente y ajustado al valor hora\/hombre de cada zona geogr\u00e1fica. Permitir\u00e1 adem\u00e1s la interacci\u00f3n entre exportador e inspector para recibir instrucciones precisas, como tambi\u00e9n la emisi\u00f3n inmediata del informe a trav\u00e9s de la misma plataforma, sin intervenci\u00f3n de terceros.<\/p>

Adem\u00e1s, cada cliente podr\u00e1 hacer el seguimiento a cada uno de sus procesos de recupero, ya sea en forma directa contra los transportistas o a trav\u00e9s de las compa\u00f1\u00edas aseguradoras. Estas \u00faltimas tambi\u00e9n podr\u00e1n hacer uso de esta plataforma si es que buscan disminuir los gastos de inspecci\u00f3n y mejorar los resultados en las tasas de \u00e9xito de los procesos de recupero, etapa siguiente a la indemnizaci\u00f3n de sus asegurados.<\/p>

Box \u2013 for Surveyors:<\/strong> aplicaci\u00f3n m\u00f3vil para inspectores, que les permitir\u00e1 recibir las nominaciones y, posteriormente, realizar el proceso de inspecci\u00f3n online. Los inspectores podr\u00e1n postular y validarse en esta plataforma como personas naturales, siempre que cuenten con las calificaciones necesarias para realizar inspecciones de carga perecible. Podr\u00e1n postular en l\u00ednea a trav\u00e9s de una p\u00e1gina y de esta forma ser parte de esta red mundial de inspectores. Finalmente, indica Aguilar, \u201cesta plataforma permitir\u00e1 generar una gran cantidad de empleos, libre de horarios, oficinas y de tiempo usado en la generaci\u00f3n de un reporte de inspecci\u00f3n\u201d.<\/p>

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First online platform for cargo claims This new and innovative technological methodology developed by RSK Group enables the provision of efficient resources to meet current needs, while also providing transparency and adjusting the costs associated with the process. In a complex global scenario, where numerous factors create an uncertain outlook that the fruit industry is […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3296,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"elementor_header_footer","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3215","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3215"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3215"}],"version-history":[{"count":105,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3376,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3215\/revisions\/3376"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3296"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3215"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3215"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.rskgroupco.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}